Las condiciones, por escrito.

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Titularidad del sitio web

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• Titular: BancoClaro.es
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• Contacto: soporte@bancoclaro.com
• CIF: en proceso de constitución. Actualizaremos esta sección cuando esté asignado.

2. Objeto del sitio web

BancoClaro es un sitio web de información y mediación en crédito al consumo. No somos una entidad de crédito ni un banco. Nuestro objeto es facilitar al usuario el acceso a entidades prestamistas reguladas a través de una solicitud unificada. La concesión del préstamo, en su caso, depende exclusivamente de la entidad prestamista, no de BancoClaro.

3. Condiciones de uso del sitio

El acceso al sitio web es gratuito. El uso de las funcionalidades del sitio (calculadora, formulario de solicitud) requiere ser mayor de 18 años y residir en España. Al usar el sitio, el usuario se compromete a:

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• No reproducir, distribuir o transformar contenido del sitio sin autorización expresa de BancoClaro.es.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, código fuente, logotipo, marca) son propiedad de BancoClaro.es o de terceros que han autorizado su uso. Están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. La reproducción total o parcial sin autorización está expresamente prohibida.

5. Exención de responsabilidad

BancoClaro.es actúa como intermediario independiente. No nos hacemos responsables de:

• Las condiciones económicas finales que ofrezca cada entidad prestamista, que pueden diferir de las orientativas mostradas en la calculadora.
• La aprobación o rechazo de la solicitud por parte de las entidades prestamistas, que es una decisión independiente.
• Los servicios prestados por las entidades prestamistas tras la firma del préstamo (cobros, comunicaciones, gestión del crédito).
• Las interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a nuestro control, sin perjuicio de la diligencia debida en su resolución.

Las cifras de la calculadora (TAE, cuotas, total a devolver) son orientativas y están calculadas con tarifas medias del mercado. La oferta final que recibas de la entidad prestamista puede variar según tu perfil. Antes de firmar, lee la Información Normalizada Europea (FEIN/SECCI) que el prestamista debe entregarte.

6. Enlaces a sitios de terceros

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7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Cualquier reclamación relacionada con el servicio puede dirigirse a soporte@bancoclaro.com. Confirmamos la recepción en un día hábil y resolvemos en máximo 15 días. Si la reclamación se refiere a la entidad prestamista (no al servicio de intermediación), te recomendamos dirigirla primero a esa entidad y, en su caso, al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores tienen acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para conflictos contractuales derivados de compras o servicios contratados online.

8. Legislación aplicable y fuero

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor.